Η βασική εκπαίδευση είναι σημαντική διότι ο νέος συνεργάτης κατανοεί το σύστημα και στην συνάντηση Στρατηγικής που οργανώνεται στην ομάδα υποστήριξης λύνονται όλες οι απορίες δημιουργείται το σωστό πλάνο δράσης.
Ότι χρειάζεται να κάνει κάθε συνεργάτης μετά το πρώτο τηλέφωνο με τον ενδιαφερόμενο για να δημιουργήσει την ομάδα υποστήριξης, και να ολοκληρώσει τις πρώτες απαραίτητες ενέργειες.
Δεν χρειάζεται κανένας αυτοσχεδιασμός γιατί όλα αναγράφονται στα διάφορα σενάρια στα οποία και γίνεται πρακτική εξάσκηση με τον προπονητή για την αντιμετώπιση της κάθε περίπτωσης
Όλη η μεθοδολογία πως μπορεί να δημιουργηθεί μια ποιοτική λίστα για την αξιοποίηση γνωστών και αγνώστων, χωρισμένους σε σημαντικές κατηγορίες.
Διάφορα χρήσιμα Video με τα οποία ο νέος συνεργάτης αλλά και ο παλιός θα λύσει απορίες για το Backoffice, τον τρόπο λειτουργίας, τα στατιστικά του στοιχεία, και πολλά άλλα.
Επιπλέον χρήσιμες προαιρετικές εκπαιδεύσεις και Motivation Video κάποια τύπου Σκέτς, στα οποία δίνονται απαντήσεις σε πολλά ερωτήματα νέων συνεργατών.